Thomas, Service Projektmanager

Vor circa 22 Jahren wurde ich – damals noch über eine Printanzeige in einem Lokalblatt – auf das Unternehmen Neopost/Ascom aufmerksam. Als berufserfahrener Radio- und Fernsehtechniker brachte ich das nötige technische Know-how mit, um mich auf die dort ausgeschriebene Position als Servicetechniker im Außendienst zu bewerben. Nach meinem Einstieg entwickelte ich mich konstant weiter und wechselte innerhalb des Unternehmens in verschiedene Positionen. Unter anderem übernahm ich die Werkstattleitung im regionalen Service und arbeitete als Central Service Manager. In meiner aktuellen Funktion als Service Projektmanager bin ich weit weg von Schablonendenken und Einheitsbrei. Ich darf meine Arbeit in großen Teilen frei gestalten, bin immer in Bewegung und bereit Neues zu wagen – das macht für mich einen guten Job aus und ist der Grund warum ich heute noch für ihn brenne.

Ich denke, am Ende des Tages ist es die Mischung aus starker Teamarbeit, und zwar sowohl intern bei Neopost, als auch gemeinsam mit unseren Kunden. Der Kunde steht im Fokus, bei allem was wir tun. Deshalb ist die Auswahl der passenden Mitarbeiter und enge Zusammenarbeit aller Beteiligten ein wesentlicher Erfolgsfaktor für das jeweilige Projekt. Sei es die individuelle Prozessentwicklung oder -optimierung – ich habe Gestaltungsfreiheit und kann vieles verändern, auch hier sowohl auf Kundenseite als auch bei Neopost selbst.
Ein Highlight meiner bisherigen Karriere war sicherlich die Produktentwicklung für die Deutsche Post AG. Hier standen wir vor der Herausforderung, binnen kürzester Zeit (neun Monate) 200 Postmaschinen bundesweit zu installieren, die dazu in der Lage waren Infrastrukturrabatte zu geben. Hier war vor allem das Zusammenspiel zwischen internen Abteilungen wie Einkauf, Entwicklung, Logistik und Service als auch die Zusammenarbeit auf internationaler Ebene mit unseren Kollegen aus Frankreich ausschlaggebend für den Projekterfolg.

Was Neopost von vielen anderen Unternehmen unterscheidet, ist die Tatsache, dass das Unternehmen ausgesprochen hohen Wert darauf legt, die Mitarbeiter durch Aus- und Weiterbildung dazu zu befähigen, über sich hinauszuwachsen. Ebenfalls bemerkenswert finde ich die Tatsache, dass ich bei Neopost viel Verantwortung übernehmen darf und der Unternehmergeist eines jeden Einzelnen bei uns gefordert und gefördert wird. Dieser Mix aus Spaß an Weiterentwicklung, Rückgrat zeigen und immer auch einen Blick auf Soll und Haben zu werfen, hilft mir und dem Unternehmen beim Weiterkommen – für mich eine echte Win-win-Situation.

Der größte Mehrwert, der sich mir bei Neopost bietet, sind die Menschen, die hier arbeiten. Wir sind ein extrem schlagkräftiges Team, das super zusammenarbeitet und sich insgesamt sehr gut versteht. Wir verbringen auch mal außerhalb unseres Jobs Zeit miteinander und man kann hier wirklich Freunde finden. Um beste Ergebnisse in meiner Arbeit zu erzielen, ist es für mich von elementarer Bedeutung, die richtigen Personen an Bord zu haben. Damit meine ich Menschen, die sich nicht wegducken, sondern auf die ich mich hundertprozentig verlassen kann – auch wenn‘s mal eng wird. Und die habe ich hier!

Auf einen speziellen Typ Mensch kann und möchte ich mich hier gar nicht festlegen. Jeder hat seine Stärken und Schwächen – ein technischer Background ist jedoch in jedem Fall von Vorteil. Es gibt dennoch eine gewisse Grundhaltung, die einen Ein- und Aufstieg bei Neopost sicher begünstigt: In unserem Job kommt es vor allem darauf an, gerne Verantwortung zu übernehmen und unternehmerisch zu denken. Menschen, die für ihre Meinungen und Entscheidungen einstehen und ihr Handeln auch immer wieder unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit kritisch betrachten, haben in unserem Unternehmen hervorragende Perspektiven. Denn es sind genau diese Menschen, die unser Unternehmen vorwärtsbringen.

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